El no tan extraño caso del Dr. Ecommerce y Mr. Paquetería
[Advertencia: Este es un post ladrillo. Léelo con calma y acompañado de una taza de tu bebedizo caliente favorito]
¿Crees que el titular está un poco forzado? Supongo que sí, aunque es la única forma algo ingeniosa que se me ha ocurrido de tratar la relación que están comenzando a mantener la paquetería y el ecommerce en estos tiempos de crisis.
Verás, en las últimas semanas he estado revisando concienzudamente las principales noticias del sector, para poder ofrecértelas en el mejor envoltorio posible (autobombo mode on). Y el caso es que me he encontrado con varias que, en principio, pueden resultar bastante contradictorias.
¿Puede el ecommerce en España crecer a la vez al 6% y al 15%?¿Un crecimiento tan notable no debería arrastrar al sector de la mensajería, imprescindible para entregar los productos vendidos? Como dirían los guionistas del muy extraño video de presentación de la candidatura Madrid2020 en Buenos Aires: ¿Tiene esto sentido?
Vayamos por partes:
- El primer titular es de una noticia en la que se habla de un estudio de ePages entre Pymes españolas que venden a través de Internet, y se refiere a un aumento de la facturación del 6% en el primer semestre de 2013 entre dichas empresas.
- El segundo de los titulares pertenece a un post de MarketingDirecto en el que se hace referencia a un informe de la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones), que afirma que la facturación del ecommerce en España ha crecido un 15% el el primer semestre de 2013.
- Finalmente, el tercer titular habla de un estudio de la conocida consultora DBK, según el cual se espera que la facturación de las empresas de mensajería españolas baje un 3% en 2013, al igual que en 2012.
Pues, aunque no lo parezca, como dirían Plácido Domingo y Antonio Banderas en el citado video, estos titulares sí tienen sentido… si buceamos un poco en las noticias.
La contradicción entre el primer y segundo titular no es tal. El estudio de Epages se refiere sólo a las empresas (Pymes según la noticia) que utilizan sus sistemas, mientras que el de la CMT es un estudio más extenso (e interesante) que abarca a la globalidad del comercio electrónico en España. La diferencia entre ambos parece revelar que las grandes empresas son las que más se están aprovechando del auge del ecommerce. Lo cual tiene sentido pensando en el peso que tienen en las ventas online los grandes gigantes de cada sector.
Aclarado esto, llega el momento de abordar la paradoja del último titular: Si el comercio electrónico está tan sumamente ligado a las empresas de mensajería, ¿por qué éstas no se benefician de sus buenos resultados? ¿No existe una relación directa entre ventas electrónicas y envíos?¿Acaso se está desdoblando la personalidad de estos dos tipos de empresas, al estilo del Dr.Jekyll y Mr. Hyde?
(#Offtopic: Si lo piensas bien, Domingo y Banderas serían perfectos para protagonizar esos dos papeles. It makes sense)
Pues sí y no. La verdad es que la actividad de las empresas de paquetería y mensajería en España abarca muuuucho más que el comercio electrónico. Como por ejemplo, los pedidos industriales o, simplemente, las ventas entre empresas por vías tradicionales. Y ya sabes que la actividad económica española no está actualmente para muchas transacciones intraempresas. Además hay otro factor importante: los operadores logísticos están inmersos en una auténtica guerra de precios, que está afectando seriamente a su nivel de facturación.
Por último, aunque valorásemos solamente la logística ligada al ecommerce, la relación entre ambas no tiene por qué ser directa. Si te fijas bien en la siguiente gráfica, que detalla los principales sectores protagonistas del comercio electrónico en España, comprobarás que las cinco primeras ramas de actividad en importancia, así como la séptima y la octava no conllevan ningún tipo de envío asociado. Incluso la décima categoría incluye las muy virtuales (y poco susceptibles de envío paqueteril) descargas de música.
Es decir, por mucho que webs como Trivago, Atrápalo o Iberia.com aumenten sus ventas, esto no implicará ningún envío físico a través de empresas de mensajería, rompiendo la estrecha relación que se podría presuponer entre transportistas y tiendas de comercio electrónico en general.
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En fin…creo que ha sido un post bastante árido. Pero necesario (e interesante, espero). Si te apetece relajarte después de tanto dato, prueba a ver de nuevo este intenso duelo de frases cortas by Domingo&Banderas mientras te terminas tu bebida caliente.
Serían unos perfectos Dr.Jekyll y Mr.Hyde.
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