Amazon sube el listón de los envíos gratuitos
Piénsalo: si tuvieses que una única tienda online para hacer tus compras, ¿cuál escogerías? Seguramente el 90% de los e-compradores responderían sin dudar: Amazon. La web en la que puedes comprar casi de todo, de casi cualquier fabricante y en casi todo el mundo.
Y el caso es que esta megaempresa fundada por un empresario con nombre de protagonista de spaguetti western (hey, vaquero, ¿has visto a Jeff Bezos en el saloon?) empezó siendo una humilde librería online llamada Cadabra. Poco a poco, fue añadiendo nuevas referencias a su catálogo y, al cabo de unos años, acabó siendo el gigante que conocemos actualmente, capaz de vender cosas tan raras como éstas, y conseguir convertirse en una referencia para una gran cantidad de sectores y productos.
Y clientes.
Los clientes adoran Amazon por muchas razones, pero, sobre todo, por sus precios. Y sus gastos de envío.
En la actualidad, y en muchas categorías como libros, ropa o calzado, Amazon, además de ofrecerte diversas opciones de envíos en función de su rapidez y su coste, te daba la posibilidad de disfrutar de envíos gratuitos en 3/5 días siempre que tu compra superase una determinada cantidad. Por ahora en España ese nivel sigue siendo de 19€. Por ahora.
En Estados Unidos, donde la tienda online lleva muuuuucho más tiempo abierta, hacía años que el nivel de gratuidad para los envíos estaba en 25$. (19€ aproximadamente). Es decir, igual que aquí. Pero hace unos días, la empresa de Seattle anunció que a partir de ahora será necesaria una compra de 35$ o más para poder disfrutar de envíos gratuitos. Nada menos que un 40% de incremento.
Esta subida hace que Amazon deje de ser la más “generosa” de los grandes de la distribución online estadounidense. A partir de ahora será más cara que Best Buy (que fija el listón en 25$) y algo más barata que Walmart (envíos gratuitos a partir de 50$)
Por supuesto, Amazon se ha apresurado en recordar que los clientes Premium (aquéllos que pagan una suscripción anual de 79$ al año) podrán seguir disfrutando de envíos en 72 horas a coste cero. Triste consuelo.
En todo caso, no está claro cuáles son las razones que han impulsado la toma de esta impopular decisión, aunque ya hay quien ha indicado un posible aumento de los costes de envío e incluso una estrategia para hacer más atractiva la contratación del servicio Premium.
Por ahora, la joven versión española de Amazon continúa con el nivel de 19€ para la gratuidad de sus envíos, pero ya se sabe que cuando las barbas de tu vecino veas pelar…
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